利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ハーモニックギターラボ（以下「当社」といいます。）が提供するギタースタジオ運営、各種ギターレッスンおよび関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえで本サービスをご利用ください。
1. 序文および本規約への同意
利用者は、本サービスの申込み、予約、受講、利用、または当社ウェブサイト若しくは当社が指定する方法による利用手続を行った時点で、本規約の内容を理解し、これに同意したものとみなされます。
未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たうえで申し込むものとします。当社は、必要に応じて同意の有無を確認することがあります。
当社は、株式会社ハーモニックギターラボとして、日本法令を遵守し、適正かつ誠実に本サービスを提供します。
2. サービスの範囲
当社が提供する本サービスには、以下が含まれます。
- 個人ギターレッスン
- アコースティックギター基礎指導
- エレキギター演奏テクニック指導
- コード理論・音楽理論サポート
- ライブ演奏・ステージ対策レッスン
- ギター機材選びの相談
- 子ども向けギター入門クラス
本サービスの具体的内容、実施方法、レッスン時間、料金、会場、オンライン実施の有無、教材の有無その他必要事項は、当社が別途案内するものとします。
当社は、教育的支援・技術指導を目的としてサービスを提供するものであり、特定の演奏成果、試験合格、オーディション合格、ライブ出演成果、その他の結果を保証するものではありません。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下を遵守するものとします。
- 申込み内容、連絡先、年齢、支払情報等について真実、正確かつ最新の情報を提供すること
- 当社、講師、他の利用者、近隣住民、関係者その他第三者の権利・利益・名誉を侵害しないこと
- レッスン時の安全に十分配慮し、当社または講師の指示に従うこと
- スタジオ設備、機材、楽器、貸与品を善良な管理者の注意をもって取り扱うこと
- 録音、録画、撮影、配信等を行う場合は、事前に当社の承諾を得ること
- 公序良俗、法令、条例、当社の案内事項に違反しないこと
利用者が未成年者の場合、送迎、保護、健康管理、緊急連絡体制等については保護者が責任を負うものとします。子ども向けギター入門クラスにおいても、保護者は当社の指定するルールを遵守するものとします。
利用者の故意または過失により当社又は第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負います。
4. 料金および支払条件
本サービスの料金、支払方法、支払期限、キャンセル料その他の費用は、当社が別途定める料金案内または申込ページに従うものとします。
- 料金は、原則として前払いまたは当社が指定する期日までの支払いとします。
- 支払手段は、現金、銀行振込、クレジットカード、電子決済その他当社が認める方法とします。
- 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
- 支払完了後であっても、当社が必要と認める場合には、予約確定前提条件の確認を行うことがあります。
支払期限までに入金確認ができない場合、当社は予約を取消し、またはサービス提供を停止することがあります。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
キャンセル、日程変更、欠席、遅刻に関する取扱いは、以下のとおりとします。ただし、個別の案内がある場合はその内容が優先されます。
- 利用者都合によるキャンセルについては、当社が定める期限を過ぎた場合、キャンセル料を申し受けることがあります。
- 無断欠席または当日キャンセルについては、原則として返金しないものとします。
- 利用者の遅刻により受講時間が短縮された場合でも、原則として料金の減額・返金は行いません。
- 当社都合によりサービス提供が困難となった場合、代替日程の提案、振替対応または未提供分の返金を行うことがあります。
返金の有無、返金額、返金方法および返金時期は、決済方法、実施済みサービスの内容、教材提供の有無等を考慮して当社が合理的に判断します。法令上返金が義務付けられる場合を除き、提供済みサービスの対価は返金の対象外とします。
6. 責任の制限
当社は、本サービスの提供にあたり、故意または重過失がない限り、利用者に生じた損害について責任を負いません。ただし、消費者契約法その他の強行法規により当社の責任が制限できない場合は、この限りではありません。
当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が実際に支払った直近の料金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失に起因する損害、ならびに法令により免責が認められない損害については、この限りではありません。
当社は、以下について責任を負いません。
- 利用者の演奏技術、学習成果、成長速度に関する不達成
- 利用者の機材、持込品、貴重品の紛失、盗難、破損（当社の故意または重過失がある場合を除く）
- 通信障害、停電、機器不具合、外部サービス障害による提供遅延または中断
- 利用者間または利用者と第三者との間で生じた紛争
- 利用者が当社の指導内容を自己判断で実施した結果生じた事故、怪我、損害
7. 知的財産権
本サービスに関して当社が提供する教材、配布資料、文章、画像、動画、音声、図表、カリキュラム、レッスンメモ、ノウハウその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、再利用、二次利用してはなりません。
利用者が本サービスの受講中に作成した録音・録画・ノート等の取扱いについては、当社が別途許可した場合を除き、個人的な学習目的の範囲に限るものとします。
8. 個人情報保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
当社は、利用者の個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの申込み受付、本人確認、予約管理、連絡、実施およびアフターサポート
- 料金請求、決済確認、返金対応、問い合わせ対応
- サービス改善、品質向上、教材開発、統計分析
- 法令遵守、紛争対応、不正防止、安全管理
当社は、法令に基づく場合または業務委託先に必要な範囲で取り扱わせる場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。
当社がレッスンの運営上必要な範囲で、受講記録、連絡履歴、写真、動画等を保存することがありますが、これらは適切な管理のもとで取り扱います。
9. 不可抗力
地震、台風、豪雨、洪水、火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動、政府機関の命令、輸送機関の停止、通信回線障害、システム障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、当社はその責任を負わないものとします。
不可抗力事由が発生した場合、当社は、可能な限り速やかに利用者へ連絡し、日程変更、振替、オンライン代替、休止等の措置を講じるよう努めます。
10. 本規約の変更
当社は、以下のいずれかに該当する場合、本規約を変更することができます。
- 本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき
- 本規約の変更が本サービスの目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき
当社は、本規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を当社ウェブサイトへの掲示、電子メール、その他当社が適当と判断する方法により周知します。
変更後の本規約は、効力発生日以降に本サービスを利用した時点で適用されるものとします。
11. 準拠法および管轄
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。
本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、訴額に応じて、当社の本店所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、予約、キャンセル、返金その他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名: 株式会社ハーモニックギターラボ
- 住所: 〒101-0021 東京都千代田区外神田3丁目8-9 佐藤ビル3F
- Email: [email protected]
- 電話番号: +81 3-6824-5791
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所若しくは行政機関の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。
無効、違法または執行不能とされた部分については、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。
以上